高明区局投诉举报中心开展“互学互教”系列培训活动

发布时间:19-12-12

近日,л高明区局投诉举报中心组织全体工作人员开展“互学互教”系列培训活ё-动,通过采取“互学互教”模式,由投诉举报中心内部人员轮流作主题教学,进一▣▤▥⌒步提高工作人员对单位的认识、对业۩๑务的熟悉∝和对法规的知悉,从而提۩升业务水平和服务素质,推动投诉举报工作科学化、便民化、规范化〓和高效化。

→这次◇系列培≈训活动具有三〆个〖特点。一是学教结合▅▆,全程互η动。主讲人“领◇学”▐,其他人“跟≈学”,部门内部人员之间相互开展学习交流、取长补短,既能提高他人,也能完善自卐我。๑·ิ.·ั๑通过学教结合,鼓励部门内部全体人员广λ泛参与,互为☆学生,互为老≤师,μ有助于提高人员参与培训的积极性及学习知识的有ㄨ效性。◘二是选题求专,思考求深。本次系列培◈训的ↇ课题选择坚持按需施教的原则,根ε据工作实际需求,选取与受理咨询、投诉和举报工作息息相关的工作制度和法律法规为培训课题,有目的地开展对╜口学习╱╲交流,力求打破不同业务板块♥的知识壁垒↗,扫清业务▀盲点,切实提升工〾作人|︴()〔〕员的判断力、执行力。三是学用⿲结合,力促实干。主讲人对所⿵讲Ⅶ知识了然于胸才能分条析理,其他人对所学▶知识学深悟◤透才能运用自如★。本次系列培训活动重在以知促行,丰富的理论知识有利于促进工作人员全方位、高质量地开展工作,做到问题解决在一线、矛盾化解在一线、服务落实≌在一线,对改进工作、提高效能大有裨益。

高明区局蔡永辉 №魏小慧供稿

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